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G.Skill aceita acordo de US$ 2,4 milhões por publicidade enganosa em memórias RAM

G.Skill aceita acordo de US$ 2,4 milhões por publicidade enganosa em memórias RAM
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Se você adquiriu módulos de memória RAM G.Skill DDR4 ou DDR5 para desktop nos últimos anos, atraído pelas promessas de altíssima velocidade, preste atenção. Um acordo de ação coletiva no valor de US$ 2,4 milhões foi estabelecido com a G.Skill devido a alegações de publicidade enganosa sobre o desempenho de seus produtos. Embora a empresa negue qualquer irregularidade — uma postura comum em processos desse tipo — ela concordou com o pagamento para encerrar o litígio. Para o consumidor, a notícia é direta: você pode ter direito a uma compensação financeira.

A Ilusão do Desempenho "Pronto para Uso"

O processo judicial, identificado como Hurd, et al. v. G.Skill International Enterprise Co., Ltd., et al., não questionava se a RAM da G.Skill era capaz de atingir as velocidades anunciadas, mas sim a forma como essas velocidades eram comercializadas. Os autores da ação argumentaram que o marketing induzia os consumidores a acreditar que os módulos DDR4 e DDR5 alcançariam as "velocidades nominais" automaticamente assim que instalados, sem qualquer intervenção.

No entanto, como entusiastas de hardware bem sabem, atingir essas frequências elevadas quase sempre exige acessar o BIOS para ativar o XMP (Extreme Memory Profile) em sistemas Intel ou o EXPO (Extended Profiles for Overclocking) em plataformas AMD. Esse ajuste não é apenas uma configuração simples; é tecnicamente uma forma de overclocking. Enquanto montadores experientes dominam esse processo, o tribunal considerou que a falta de clareza prejudica o usuário médio. As fabricantes não ativam esses perfis por padrão por uma questão de estabilidade: o XMP/EXPO leva a memória além das especificações padrão JEDEC (geralmente 2133 MHz para DDR4 ou 4800 MHz para DDR5). O sucesso desse overclock depende da combinação entre placa-mãe, processador e até a quantidade de pentes instalados. Anunciar velocidades de overclock como se fossem "plug-and-play" foi visto como uma falha de comunicação com o consumidor.

Como parte do acordo, além do fundo de indenização, a G.Skill se comprometeu a atualizar suas embalagens e materiais de marketing para deixar claro que ajustes no BIOS são necessários para alcançar as velocidades prometidas.

Você Tem Direito ao Payout?

Para ser elegível a uma parte do valor do acordo, você deve cumprir os seguintes critérios:

  • Residência: É necessário ter residido nos Estados Unidos no momento da compra.
  • Data da Compra: A aquisição da RAM G.Skill deve ter ocorrido entre 31 de janeiro de 2018 e 7 de janeiro de 2026.
  • Produtos Elegíveis: O acordo cobre memórias RAM G.Skill DDR4 e DDR5 para desktop com velocidades superiores a 2133 MHz (DDR4) ou 4800 MHz (DDR5). Isso inclui linhas populares como:
      • Trident Z
      • Ripjaws
      • Flare
      • Sniper
  • Exclusões: Importante notar que módulos de memória para notebooks (SO-DIMM) não estão incluídos neste processo.

Se você se enquadra nesses requisitos, é considerado um membro da classe e pode registrar uma reivindicação.

Como Solicitar sua Compensação

O procedimento para enviar a solicitação é simples, mas possui prazos rígidos que não devem ser ignorados.

Instruções Passo a Passo:

  1. Organize suas Informações:
      • Liste todos os produtos de RAM G.Skill qualificados que você comprou no período estipulado.
      • Para solicitações de até cinco produtos por residência, não é necessário apresentar comprovante de compra.
      • Para solicitações que excedam cinco produtos, você precisará de comprovantes, como e-mails de confirmação de pedido ou faturas de revendedores.
  1. Escolha o Método de Envio:
      • Online: O caminho mais rápido é pelo site oficial do acordo: gskilldramsettlement.com. Basta seguir as instruções para preencher o formulário digital.
      • Correio: Se preferir, você pode baixar o formulário em PDF no site e enviá-lo para:
G.Skill Settlement Administrator 1650 Arch St., Suite 2210 Philadelphia, PA 19103
  1. Atenção ao Prazo: Todas as solicitações devem ser enviadas ou postadas até o dia 7 de abril de 2026.

Expectativa de Recebimento

Embora o fundo total seja de US$ 2,4 milhões, o valor individual que cada consumidor receberá depende do volume total de reivindicações válidas. Do montante total, cerca de US$ 295.000 cobrem custos administrativos e até US$ 800.000 são destinados a honorários advocatícios. Restarão aproximadamente US$ 1,3 milhão para distribuição aos consumidores.

Os pagamentos serão feitos de forma proporcional ("pro rata"). Portanto, se houver milhares de solicitantes, o valor por pessoa pode ser modesto.

  • Opções de Pagamento: Você poderá escolher receber via cartões pré-pagos virtuais, PayPal, Venmo, Zelle ou cheque físico.
  • Cronograma: A audiência de aprovação final do tribunal está marcada para 5 de junho de 2026. Se aprovado, os pagamentos devem ser distribuídos cerca de 45 dias após a resolução final.

Compromisso de Transparência da G.Skill

Além do dinheiro, o acordo força a G.Skill a adotar práticas mais claras no futuro:

  • Marketing Atualizado: As embalagens e páginas de produtos deverão classificar as velocidades como "velocidade de overclock" ou usar termos como "até X MHz".
  • Divulgação de Requisitos: Será explicitado que atingir tais velocidades depende de ajustes no BIOS e da compatibilidade com o restante do hardware (CPU e placa-mãe).
  • Estoque Existente: Vale notar que produtos já fabricados com a embalagem antiga ainda poderão ser vendidos, então os consumidores ainda podem encontrar rótulos antigos nas prateleiras por algum tempo.

Datas Importantes e Prazos

Mantenha este cronograma em mente:

Considerações Finais:

  • Ação Individual: Se você pretende processar a G.Skill por conta própria, deve solicitar formalmente a sua exclusão deste acordo até abril de 2026.
  • Administradora: O processo está sendo gerido pelo Angeion Group. Dúvidas podem ser esclarecidas diretamente no site oficial do acordo.

Se você adquiriu memórias G.Skill nos últimos anos enquanto morava nos EUA, não perca a chance de garantir sua parte no acordo, por menor que seja. Acesse gskilldramsettlement.com para mais detalhes.

Perguntas frequentes

O acordo aborda alegações de que a G.Skill comercializou de forma enganosa as velocidades de RAM como desempenho "pronto para uso" (out-of-the-box), quando essas velocidades na verdade exigem ajustes manuais na BIOS. Embora a G.Skill negue qualquer irregularidade, o processo argumentou que os consumidores não foram devidamente informados de que atingir as velocidades nominais envolve overclocking via perfis XMP ou EXPO.

O acordo abrange a RAM para desktop G.Skill DDR4 com velocidades superiores a 2133 MHz e a RAM para desktop DDR5 superior a 4800 MHz, incluindo as linhas de produtos Trident Z, Ripjaws, Flare e Sniper. A memória para notebook (SODIMM) está especificamente excluída deste acordo.

Para se qualificar, você deve ter residido nos Estados Unidos no momento da compra e adquirido RAM para desktop G.Skill elegível entre 31 de janeiro de 2018 e 7 de janeiro de 2026. O comprovante de compra não é exigido para aqueles que reivindicam até cinco produtos qualificados, mas a documentação é obrigatória para reivindicações que excedam cinco unidades por residência.

Clientes elegíveis podem registrar uma reclamação online em gskilldramsettlement.com ou enviar um formulário físico pelo correio para o administrador do acordo na Filadélfia. Todas as reclamações devem ser enviadas ou postadas até 7 de abril de 2026 para serem consideradas para um pagamento.

A expectativa é que os pagamentos sejam enviados aproximadamente 45 dias após a audiência de aprovação final e a resolução de quaisquer apelações potenciais. A audiência está agendada para 5 de junho de 2026. O pagamento individual será uma parte proporcional do fundo restante de US$ 1,3 milhão após o pagamento dos custos administrativos e honorários advocatícios.

A G.Skill concordou em atualizar suas embalagens e páginas de produtos para identificar claramente o desempenho como "velocidade com overclock" ou velocidades de "até", em vez de desempenho padrão garantido. Novos materiais de marketing também divulgarão explicitamente que atingir essas velocidades depende de componentes específicos do sistema, como a CPU e a placa-mãe.

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